Обмен и возврат

Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".

Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Новая почта"

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Какой товар подлежит обмену:

1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении и с полной комплектацией;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен/возврат товара надлежащего качества производится путем обращения в наш магазин с помощью контактного номера телефона: +38 (098) 210 85 32 и сообщением № декларации отправленной посылки и реквизитами для возврата средств.

Возврат товаров надлежащего качества осуществляется на средства Отправителя.

Средства по заказу будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Процедура и условия обмена/возврата товаров ненадлежащего качества:

В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества он имеет право оформить обмен товара или возврат средств путем обращения в наш магазин с помощью контактного номера телефона: +38 (098) 210 85 32

В обращении необходимо указать причину обмена/возвращения, прикрепить к сообщению подробные фото дефектов.

Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при условии наличия аналогичного товара на замену.

Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется на средства магазина.

Средства по заказу будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара