Обмін та повернення

Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта"

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Який товар підлягає обміну:

1. Товар, у котрого є чек;
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку та з повною комплектацією;
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін/повернення товару належної якості відбувається шляхом звернення до нашого магазину за допомогою контактного номера телефону: +38 (098) 210 85 32 та повідомленням № декларації відправленої посилки та реквізитами для повернення коштів.

Повернення товарів належної якості здійснюється коштом Відправника.

Кошти за замовлення буде повернуто протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Процедура та умови обміну/повернення товарів неналежної якості:

У разі отримання клієнтом товару неналежної якості, він має право оформити обмін товару або повернення коштів шляхом звернення до нашого магазину за допомогою контактного номера телефону: +38 (098) 210 85 32

У зверненні необхідно вказати причину обміну/повернення, прикріпити до повідомлення детальні фото дефектів. Також, потрібно вказати № декларації відправленої посилки та реквізитами для повернення коштів.

Обмін товару неналежної якості здійснюється протягом 7 днів від звернення клієнта за умови наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей.

Повернення товарів неналежної якості здійснюється коштом магазину. 

Кошти за замовлення буде повернуто протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару